C’est une nouveauté depuis le 24 septembre : les animateur·rice·s ont désormais accès à l’historique de leur compteur individuel. Toutes les sessions que vous avez renseignées dans l’ancien compteur (avant le 24 septembre) ont été importées. Toutefois vous avez été nombreux·ses à constater que votre compteur ne correspondait pas au nombre de sessions que vous aviez animées. Bonne nouvelle : ça s’explique, et ça se rattrape !

Pourquoi les compteurs sont parfois incomplets

Cas 1 : quelqu’un a rempli le compteur à ta place

Par le passé, il était courant qu’une personne tierce remplisse le compteur au nom des animateur·rice·s présent·e·s (Rentrées Climat, Mandat du Climat, certaines animations professionnelles, sessions grand public organisées par l’association…). Dans ce cas, nous ne connaissions pas l’identité des animateur·rice·s présent·e·s, et il nous était impossible de savoir qui précisément avait animé. Ainsi, les sessions que vous n’avez pas personnellement renseignées n’apparaissent pas dans votre compteur.

Cas 2 : tu as rempli le compteur avec plusieurs email

Les sessions importées dans ton compteur sont celles que tu avais renseigné avec l’email de ton compte. Les sessions que tu as renseignées avec un email différent de celui de ton compte n’apparaissent pas dans ton compteur.

Que faire si ton compteur est incomplet 

Nous pouvons rattraper les sessions qui manquent à ton compteur individuel. Pour ça, tu n’as qu’à remplir le formulaire de rattrapage. Tu dois remplir le formulaire une fois pour chaque session manquante.

Il permet d’augmenter ton compteur individuel sans double-comptage dans le compteur général. Ce formulaire de rattrapage sera accessible jusqu’à fin décembre uniquement